گام اول : بررسی گارانتی آیا گارانتی دارد؟ گارانتی آب ریختگی را پوشش می دهد؟ در صورت مثبت بودن پاسخ باید از گارانتی استفاده شود. گام دوم : در صورت امکان شارژر و باتری را از لپ تاپ جدا نمایید.(هر چه سریعتر لپ تاپ را خاموش کنید) گام سوم : …

خطای صفحه آبی ممکن است به دلایل اشکالات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری اتفاق بیفتد. اختلالات سخت افزاری دمای بیش از حد قطعات سیستم مشکل RAM تنظیمات BIOS خطا های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری هارددیسک ویروس یاب و ویروس ها سنگین بودن بازی یا برنامه اجرایی مشکلات منبع تغذیه وجود فایل های موقت